Die Herausforderung
Fingerprint Cycling stellt individuell angepasste Fahrradsättel mittels 3D-Druck-Technologie her. Jeder Sattel wird auf Basis des anatomischen Abdrucks und der Fahrpräferenzen des Kunden gefertigt. Der Bestellprozess läuft dabei in mehreren Phasen ab — vom Memory Kit über den Fragebogen bis zur personalisierten Produktion. Standardlösungen wie Shopify konnten diesen komplexen Workflow nicht abbilden: Die Auftragsverarbeitung im Backend war umständlich, fehleranfällig und nicht auf die spezifischen Abläufe des Teams ausgelegt.
Unser Ansatz
Wir haben mit Laravel einen maßgefertigten Online-Shop entwickelt, der komplett auf die Bedürfnisse des Fingerprint Cycling Teams zugeschnitten ist. Statt auf eine Standard-Plattform wie Shopify zu setzen, haben wir eine individuelle Lösung gebaut, die den komplexen Multi-Phase-Bestellprozess exakt abbildet: Memory Kit bestellen, Abdruck zurücksenden, Fragebogen ausfüllen, Sattel fertigen — jede Phase wird im System sauber verwaltet.
Im Backend sorgt ein maßgeschneidertes Dashboard dafür, dass das Team jede Bestellung effizient verarbeiten und den Status in Echtzeit verfolgen kann. Automatisierte Workflows übernehmen Phasenübergänge, Benachrichtigungen und Produktionsstatus. Im Frontend macht ein UX-optimierter Produktkonfigurator den erklärungsbedürftigen Bestellprozess für Kunden verständlich und intuitiv.
Das Ergebnis
Ein Shop, der nicht von der Stange kommt — sondern exakt so funktioniert, wie das Fingerprint Cycling Team arbeitet. Durch den Wechsel von Shopify zu einer individuellen Laravel-Lösung konnte die Auftragsverarbeitung deutlich optimiert werden: Jede Bestellung durchläuft klar definierte Phasen, das Team behält jederzeit den Überblick, und manuelle Fehlerquellen wurden minimiert.
Das „Made in Germany"-Versprechen und die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie werden prominent kommuniziert und schaffen Vertrauen. Die Website macht aus einem erklärungsbedürftigen Produkt ein überzeugendes Online-Einkaufserlebnis — und gibt dem Team im Hintergrund die Werkzeuge, die es für effizientes Arbeiten braucht.
