E-Commerce bezieht sich auf den elektronischen Handel, bei dem Waren und Dienstleistungen online angeboten, verkauft und gekauft werden.
Ein Endpunkt ist ein bestimmtes Gerät oder eine Schnittstelle, das/ die am Ende eines Netzwerks oder einer Kommunikationsverbindung steht, z.B., ein Computer oder ein IoT-Gerät.
Eskalation bezieht sich auf den Prozess, in dem Probleme oder Konflikte auf eine höhere Ebene innerhalb der Organisation gebracht werden, um eine Lösung zu finden.